Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-dessous.

Informations :

Paiement 

Les paiements peuvent être effectués par TWINT, en espèces ou par carte bancaire.

Un supplément de 1.50.- est appliqué pour les paiements par carte afin de couvrir les frais de transaction.

Bons cadeaux 

Les bons cadeaux sont valables 2 ans.

Ils sont disponibles en version électronique ou physique.

Ils peuvent être établis pour une prestation ou pour le montant de votre choix.

Horaires

L’institut vous accueille sur rendez-vous du lundi au samedi.

Les horaires varient selon les disponibilités d’EM Beauty Haven et de Glam K.

Nous vous invitons à consulter notre agenda en ligne pour découvrir les créneaux disponibles.

Parking 

Le stationnement est facile à proximité de l’institut :

Zone bleue (1 heure) à environ 50 m.

Zone blanche (illimitée) à environ 200 m. Malgré la présence d’un ancien panneau d’interdiction lié à l’ancien hôpital, le stationnement y est désormais autorisé.

Politique de confidentialité 

Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi des prestations et la communication avec la clientèle.

Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

En prenant rendez-vous, vous acceptez le traitement de vos données conformément à la législation en vigueur.

Conditions :

1. Merci de respecter l’heure de votre rendez-vous. En cas de retard, la prestation pourra être écourtée ou annulée.

2. Les résultats et leur tenue peuvent varier d’une personne à l’autre selon différents facteurs ainsi que le respect des conseils d’entretien.

3. Toute prestation réalisée est due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

4. Toute réclamation doit être signalée dans les 48 heures suivant la prestation. Une solution adaptée pourra être proposée à l’appréciation de la praticienne.

5. Toute allergie, contre-indication, grossesse ou changement de votre état de santé doit être signalé avant le début de la prestation.

6. Les clients mineures devront présenter une autorisation parentale signée et compléter le document de consentement avant toute prestation.

7. Les accompagnants sont les bienvenus. Merci de le signaler lors de la prise de rendez-vous.

8. Un acompte est demandé pour toute réservation d’une prestation Head Spa. La réservation sera confirmée uniquement après réception de cet acompte.

9. En réservant un rendez-vous chez EM Beauty Haven et Glam K, vous acceptez les présentes conditions générales.